一、总体情况

2020年，在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开办公室的精心指导和大力帮助下，我局切实贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市有关规定和文件精神，不断加强组织领导，创新工作举措，完善工作机制，扎实有效推进政府信息全面、及时、准确公开，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的各项工作开展情况总结如下：

（一）政府信息主动公开情况

严格落实领导责任制和领导问责制，坚持“公开是原则，不公开是例外”，坚持“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”；将政务公开落实到办文程序，在局发文稿笺上专门设置文件公开及上网审核栏，将信息公开审核环节前置，确保信息公开及时准确。2020年通过门户网站、政务公开网、微信公众号等渠道发布政务动态信息1982条，更新信息公开目录信息784条。

1.围绕重点领域信息目录，完善重点领域信息保障制度

配合省、市政务公开办完善并及时更新重点领域信息目录。建立了政务公开信息员队伍，落实阶段性重点领域信息保障任务，规范公开内容和公开方式，确保重点领域信息公开的及时性、完整性。

2.做好市本级人社系统政府信息保障工作

围绕重大事件、活动，各级响应市政府要求，在全国两会、疫情防控等重大事件面前，按照上级布署，快速加入宣传阵营，复产复工专栏信息保障工作位于全市政府部门第一名,疫情防控信息保障工作位于全市政府部门第二名；全国两会、“六稳”“六保”、全面推进基层政务公开标准化规范化工作等信息保障工作均位于全市政府部门前列。

保障全市政务公开平台数据迁移工作，迁移数据数量、质量均列全市政府部门第一名。

3.落实政府信息主动公开新要求

严格执行关于主动公开的规定，以政府信息公开平台为依托，持续做好用权、政务服务、“双公示”、“双随机一公开”、建议提案办理、财政预决算等方面的信息公开工作。

（二）推进就业和社保领域基层政务公开规范化标准化

按照市政府推进基层政务公开工作要求，做好“全面推进基层政务公开规范化标准化工作”专栏内容保障工作。提前保质完成出台就业和社保领域标准目录和标准指引工作，全面梳理细化就业和社保领域政务公开事项，动态更新相关信息，督促指导各区县（市）政府，各开发区管委会抓好标准指引的落实，审核各区县（市）政府，各开发区管委会就业和社保领域政务公开事项标准目录，实现政务信息全流程公开，经验做法在全市政务公开工作会议上交流。

（三）加强平台建设管理

加强局网站、政务新媒体的数据融通、服务融通，提升大数据分析能力、辅助决策能力、整体发声能力和服务公众水平。进一步规范政务新媒体管理机制，加强信息审核保障，提升办事服务广度和便利度。

加强政府网站、政务新媒体管理，严格遵守国家各项法律法规和相关规定，建立完善的管理制度和运行机制，完成全局系统政府网站IPV6改造和集约化建设工作，局系统9个网站完成改造和集约化建设过程中的无缝衔接。

（四）积极开展政策解读，主动回应社会关切

加强规范性文件及重大政策的解读。2020年，对5个政策性文件进行了同步解读。召开统筹推进疫情防控和经济社会发展暨“三送一强”相关政策新闻发布会，参加市政府举行的“郑好办”APP第三批政务服务“一件事”事项新闻发布会进行发布解读，开展舆论正面引导，起到良好的社会效果。局主要领导带队参加《政府热线直能车》栏目，与群众面对面开展政策解答。同时，通过门户网站、12333、各新闻媒体进行宣传解读，增进公众对主要条款、主要内容的了解和理解。局主要领导带头接听12333热线，不定期开展局领导和业务部门负责人接听12333热线活动，为群众解读政策、提供咨询、解疑答惑。

充分利用新媒体，加强回应社会关切的及时性、有效性。2020年，通过局官方微信新媒体平台发布信息201条，通过领导信箱答复处理网友咨询、诉求3485件。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

虽然我们在政府信息和政务公开方面工作做了大量工作，但也还存在一定不足，主要是在政策解读和扩大公众参与方面，需要进一步拓宽渠道，创新模式。2021年，我们将重点做好对政策执行人员的政策解读培训，提升政策发布质量，更好地发挥政务公开的枢纽作用。

    六、其他需要报告的事项

    无